FAQs

FAQs

FAQ

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

P1: CZY POTRZEBUJĘ USŁUGI REALIZACJI ZAMÓWIENIA?

-> Czy jesteś poza Chinami, ale zaopatrujesz się w Chiny?

-> Czy potrzebujesz wsparcia komunikacyjnego z chińskimi producentami?

-> Czy jesteś sfrustrowany obowiązkami związanymi z magazynowaniem i logistyką?

-> Szukasz niedrogiej usługi?

-> Czy chcesz zwiększyć wolumen z 10 do 10 000 miesięcznie?

Jeśli tak, to Sunsonexpress Fulfillment jest dla Ciebie mądrym rozwiązaniem.

Q2: KIEDY JEST WŁAŚCIWY CZAS NA ZEWNĘTRZNĄ REALIZACJĘ ZAMÓWIENIA?

Bez względu na to, czy jesteś firmą start-up, czy dojrzałą firmą, jeśli zauważyłeś, że jesteś sfrustrowany obowiązkami magazynowymi, kosztami magazynu (w tym kosztami pracy, a także kosztami wynajmu), zwłaszcza gdy Twoi pracownicy ciężko pracują przez cały dzień, ale wciąż mają do dyspozycji zleceń, a dodatkowo nie masz czasu skupić się na sprzedaży swojej firmy, to czas uświadomić sobie, że być może będziesz musiał zlecić realizację zamówienia na zewnątrz i poświęcić więcej uwagi najważniejszemu - biznesowi. Outsourcing realizacji zamówień to decyzja strategiczna, która ma sens dla rozwoju biznesu. Jeśli wielkość zamówienia przekracza to, co możesz obsłużyć, skontaktuj się z Sunsonexpress Fulfillment, którego oczekuje i omów, w jaki sposób możemy pomóc w rozwoju Twojej firmy i reputacji. Mamy bogate doświadczenie w transgranicznej sprzedaży e-commerce, a także w logistyce, które z pewnością pomogą Twojej firmie wejść na wyższy poziom.

P3: JAK WYBRAĆ WŁAŚCIWĄ FIRMĘ SPEŁNIAJĄCĄ?

Chcąc zlecić realizację usług na zewnątrz, należy wziąć pod uwagę następujące czynniki:

Struktura cen: Zastanów się, jakie rodzaje przedmiotów (wymiary, waga, kategoria produktu itp.) Sprzedajesz i jaki jest Twój budżet realizacji, ponieważ będziesz musiał uiścić opłaty w oparciu o rozmiar i wagę wysyłanych przedmiotów. Musisz także wiedzieć, jakie są koszty przechowywania zapasów oraz pobierania i pakowania towarów. Wszelkie ukryte opłaty i długoterminowa umowa itp.

Opcje wysyłki: jeśli sprzedajesz za granicę, musisz upewnić się, czy firma realizująca zamówienia jest w stanie wysyłać za granicę.

Lokalizacja magazynu: Sprawdź, czy centrum logistyczne znajduje się w „odpowiednich” strefach, ponieważ musisz odebrać swoje zapasy przez firmę zajmującą się realizacją zamówień lub wysłać je producentowi po przystępnych kosztach. Również jeśli lokalizacja magazynu znajduje się w pobliżu lotniska, jest to ogromna zaleta, aby zorganizować szybką dostawę do klientów końcowych.

Obsługa klienta: Gdy coś pójdzie nie tak podczas procesu zamawiania, realizacji i dostawy, chciałbyś z kimś porozmawiać i skorzystać z pomocy, jest to podstawowa usługa, którą należy zapewnić. Ponadto, jeśli firma realizująca zamówienia może świadczyć usługi posprzedażowe konsumentowi końcowemu (np. Śledzenie zamówień) w Twoim imieniu, jest to kluczowa korzyść dla Ciebie, aby uzyskać bezproblemową obsługę.

Integracja: Ponieważ korzystasz z dostawcy zewnętrznego, po prostu sprawdź, czy jego system jest już zintegrowany lub niedostatecznie zintegrowany z istniejącymi systemami, takimi jak sklep internetowy, rynki takie jak Amazon, ERP lub inne platformy. Powinien też być świetny, jeśli pozwala mieć pełny wgląd w monitorowanie zapasów i procesu realizacji w dowolnym czasie i miejscu.

Wszystkie powyższe kluczowe czynniki są częścią usługi świadczonej przez Sunsonexpress.

P4: CZY MOGĘ UZYSKAĆ ​​DOSTĘP DO INFORMACJI O KONCIE W CZASIE RZECZYWISTYM PRZEZ INTERNET?

Tak. System Sunsonexpress zapewnia wszystkim użytkownikom dostęp do informacji w czasie rzeczywistym 24/7, a także pełną kontrolę nad stanami magazynowymi i zarządzaniem zamówieniami.

P5: Jakie usługi możesz zapewnić?

Oferujemy różnorodne usługi, które naszym zdaniem mogą zaspokoić różne wymagania w łańcuchu dostaw.

1. Usługa realizacji zamówień magazynowych obejmuje odbiór, przechowywanie, kompletację i pakowanie.

2.Globalna usługa wysyłkowa z Chin za pośrednictwem usług pocztowych, główne międzynarodowe usługi ekspresowe, nasze samodzielnie opracowane linie dedykowane, linie wysyłkowe FBA, usługi spedycyjne, wysyłka lotnicza, usługi agencji żeglugowej.

3. Pomoc na statku obejmuje przepakowanie, konsolidację, etykietowanie, montaż itp.

4.Usługi dodatkowe: tworzenie zestawów, branding, integracja ze sklepem internetowym.

5. Pozyskiwanie i kupowanie produktów.

6. agent płatniczy za twoje towary.

P6: Czy nasz magazyn jest bezpieczny? Czy zapewniamy ubezpieczenie produktów znajdujących się w naszym magazynie?

Mając tak wiele towarów pod naszą opieką lub pod naszą opieką, nie możemy pozwolić sobie na ich utratę.

Nasz magazyn wyposażony jest w systemy przeciwpożarowe oraz całodobowy nadzór i kontrolowany dostęp, aby zapewnić bezpieczeństwo Państwa produktów. Nasi doświadczeni pracownicy magazynu wdrożyli usprawniony proces pakowania, aby zapobiec zgubieniu lub uszkodzeniu towarów podczas obsługi. W rzadkich przypadkach zagubienia lub uszkodzenia produktów Twoje produkty są zawsze ubezpieczone do wartości produktu. Opłata za ubezpieczenie wynosi 0,1% „wartości produktu” (kosztu rzeczywistego) Twoich produktów za każdy rok.

P7 : Czy możesz zaakceptować wysyłkę wrażliwych towarów?

Tak, możemy przyjąć wysyłkę baterii, płynu, kosmetyków, proszku itp.

P8 : Jak mogę uiścić opłatę za wysyłkę lub inne opłaty za usługi? Czy powinienem opłacić te opłaty z góry?

Tak, musisz zapłacić te opłaty z góry. Możesz dokonać płatności na naszą rzecz poprzez przekaz, przelew bankowy, przelew bankowy, kartę kredytową, PayPal itp. Po otrzymaniu płatności Twoje konto zostanie zasilone tą samą kwotą. Następnie będziemy automatycznie pobierać pieniądze z Twojego konta za każdym razem, gdy wysyłamy dla Ciebie paczki lub świadczymy usługi. Aby uniknąć opóźnień w dostawach i usługach, Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że na Twoim koncie znajdują się wystarczające środki. Możesz zalogować się do naszego systemu, aby zobaczyć szczegóły transakcji i saldo swojego konta.

P9 : Czy możesz mi pomóc kupować od chińskich sprzedawców?

Wiemy, że niektórzy chińscy sprzedawcy nie akceptują płatności zagranicznych. Sunsonexpress może zapewnić usługę „osobistego klienta”, może zamówić i zapłacić za Ciebie.

Wiemy również, że niektórzy chińscy sprzedawcy nie wysyłają towarów poza Chiny. Sunsonexpress może świadczyć usługi spedycyjne dla przedmiotów osobistych zakupionych na chińskich stronach internetowych. Prosimy o kontakt mailowy: Andy@sunsonexpress.com

P10 : Połącz wiele pakietów i przekazuj je jako jeden pakiet?

Sunsonexpress oferuje usługę konsolidacji. Jeśli kupujesz od różnych dostawców, możemy poczekać na przybycie wszystkich, a następnie wysłać je w jednym pudełku.

Q11 : Jak zapłacić?

Nie wysyłamy faktury, a następnie czekamy na Twoją płatność. Korzystamy z systemu prepaid. Możesz wpłacić środki na swoje konto Sunsonexpress, a nasz system automatycznie pobierze opłaty z Twojego konta. Wszystkie transakcje finansowe możesz zweryfikować po zalogowaniu się do naszego Centrum Użytkownika. Pozostałe saldo na koncie zostanie wykorzystane do przyszłych transakcji. Twoim obowiązkiem jest zapewnienie wystarczających funduszy, aby uniknąć przerw w świadczeniu usług. Możesz doładować swoje konto przez PayPal. Aby bezpiecznie dokonać płatności,

Istnieją dwie metody wnoszenia opłat / doładowania konta:

1. Przelew bankowy: Prosimy o podanie swojego identyfikatora użytkownika Sunsonexpress podczas doładowania przelewem bankowym, abyśmy mogli zidentyfikować Twoją płatność i odpowiednio zasilić konto.

2.Konto PayPal : Wpłać pieniądze bezpośrednio przez nasz system. Nasz system zasili Twoje konto w RMB na rzeczywistą otrzymaną kwotę. Zwróć uwagę, że PayPal pobiera opłatę manipulacyjną, gdy przekazujesz nam płatność. Dodatkowo odliczymy 2,5% opłatę za wymianę waluty dla wszystkich walut obcych z wyjątkiem HKD.

3.Payoneer. Wpłać pieniądze bezpośrednio przez nasz system.

Uwagi:

1. Zasilimy Twoje konto na podstawie tego, co faktycznie otrzymaliśmy. Zazwyczaj będzie to kwota, którą wysłałeś pomniejszona o opłatę za transakcję PayPal.

2. Jeśli wyślesz w USD, przeliczymy je na RMB i zasilimy Twoje konto.

CHCESZ Z NAMI PRACOWAĆ?